Polar Kraft vinner Kundeserviceprisen 2024: Et bevis på vår felles dedikasjon til kunden

Kunden først – i alt vi gjør

For andre gang har Polar Kraft gått helt til topps og vunnet Kundeserviceprisen i kategorien energi. Det er en prestasjon det står respekt av. Med en score på 86,85 bekrefter Polar Kraft at fremragende kundeservice ikke kommer av seg selv – den skapes hver dag av dyktige medarbeidere som møter kundene med kunnskap, tydelighet og omtanke.

God kundeservice bygger sterke kundeforhold

I Yve vet vi at god kundeservice er avgjørende for sterke og langsiktige kundeforhold. Derfor er det ekstra gledelig å se at Polar Kraft lykkes så godt. Denne utmerkelsen viser hva som er mulig når flinke folk får bruke kompetansen sin i et miljø med høye ambisjoner og tydelig kundefokus.

Det handler om mer enn å svare raskt. Det handler om å lytte, forklare godt og gi kundene trygghet til å ta informerte valg. Når kundene opplever å bli møtt med respekt og forståelse, skapes tillit over tid.

En styrke for hele Yve

Resultatet til Polar Kraft er også viktig for hele Yve. Det viser styrken i en organisasjon som satser på kompetanse, kvalitet og gode kundeopplevelser på tvers av selskapene. Når ett selskap lykkes så godt, gir det også læring og inspirasjon til resten av konsernet.

Vi tror på å bevare det lokale og nære, samtidig som vi bygger robuste fagmiljøer og deler erfaringer på tvers. Polar Kraft viser i praksis hvordan dette gir resultater – både for kundene og for selskapet.

Et tydelig signal til fremtidige partnere

For selskaper som vurderer å bli en del av Yve, er dette et viktig signal. Når man går inn i Yve, blir man del av et fellesskap som satser målrettet på kompetanse, kvalitet og gode kundeopplevelser.

Vi tror på å ta vare på det som fungerer lokalt, samtidig som vi tilfører ressurser, teknologi og faglig tyngde. Resultatene til Polar Kraft viser hvilken verdi det kan skape når dyktige ansatte får gode rammer og støtte til å utvikle seg videre.

En velfortjent anerkjennelse

Kundeserviceprisen 2024 er derfor ikke bare en anerkjennelse av Polar Kraft som selskap. Det er først og fremst en anerkjennelse av menneskene bak – de ansatte på kundesenteret som hver dag gjør en forskjell for kundene, og som med stolthet, profesjonalitet og omsorg har løftet Polar Kraft helt til topps.